1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ

1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ
Бесплатная доставка
Бесплатная установка
Удаленная установка
ИТС 3 мес
Цена: 
19600 р.
Купить

Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами, использование «Автомотиватора». Использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров.

Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение «Списка дел», регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.

Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их.

Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж – «Воронка продаж», создание различных вариантов просмотра «Воронки продаж» и планирование по их выполнению. Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной «Воронки продаж».

Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты). Автоматический ABC/XYZ-анализ.

Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых/просроченных событий в Календаре, новых/просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).

Методики. Группы «Помощь» с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы. Раздел также является руководством по началу работы с CRM-системой.

Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента. Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM-системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела, из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на «рабочих столах», возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.

 

Комплект поставки «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ» включают в себя:

  • Дистрибутивы платформы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:CRM», редакция 3.0
  • DVD-выпуск ИТС. ПРОФ
  • Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8
  • Комплект документации по конфигурации «1С:CRM», редакция 3.0
  • Пин-код программной защиты «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место
  • Пин-код программной защиты конфигурации «1С:CRM» на одно рабочее место
  • Лицензия и регистрационная анкета на использование системы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1C:CRM» на одно рабочее место
  • Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС
  • Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 3 мес
  • Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС

Для расширения количества рабочих мест пользователи «1С:Предприятие 8.0. CRM ПРОФ» необходимо приобрести нужное количество дополнительных многопользовательских лицензий на конфигурацию «1С:CRM ПРОФ» и отдельно на платформу «1С:Предприятие 8.0», а также лицензию на использование сервера «1С:Предприятия 8.0». В лицензии на конфигурацию «1С:CRM ПРОФ» не входят лицензии на платформу «1С:Предприятие 8.0». Лицензии на платформу «1С:Предприятие 8.0» приобретаются отдельно.

Особенности лицензирования

Программный продукт «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ Редакция 3.0» обеспечивает работу прикладного решения на одном рабочем месте в один момент времени. Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей лицензий «1С:CRM ПРОФ Редакция 3.0» и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест. Для работы в клиент-серверном режиме необходимо наличие у пользователей лицензий на сервер.

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место

Цена: 
6760 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

Цена: 
31400 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

Цена: 
58100 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест

Цена: 
112200 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест

Цена: 
270400 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест

Цена: 
513000 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место (USB)

Цена: 
8000 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест (USB)

Цена: 
37000 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест (USB)

Цена: 
68500 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (USB)

Цена: 
132400 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест (USB)

Цена: 
319000 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест (USB)

Цена: 
605000 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка

Цена: 
6760 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка

Цена: 
31400 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка

Цена: 
58100 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка

Цена: 
112200 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка

Цена: 
270400 р

1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка

Цена: 
513000 р
Хит продаж

Преимущества и гарантии

На все проекты распространяется месяц бесплатного сервиса

Просто оставтье здесь номер телефона

и наши менеджеры Вам позвонят

Оставьте номер телефона

и наши менеджеры Вам позвонят